Het Service Center

Wij vinden het bij Imbema Surface Treatment belangrijk om service te verlenen aan onze klanten. Het Imbema Surface Treatment service center is het aanspreekpunt voor alle vragen en verzoeken die te maken hebben met onze producten of services. Wij behandelen administratieve en technische vragen, geven advies en training en ons repair center voert alle hardware reparaties uit. Zo ben je altijd geïnformeerd en zo snel mogelijk klaar om weer aan het werk te gaan.

Reparatie aanmelden

Pour les utilisateurs en Belgique

Onze Specialismen

Reiniging

Voertuigbeveiliging

Kränzle machine brengen? Of liever laten ophalen?

Verstuur -en ophaalservice

Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn vragen
wij u vriendelijk om op rekening te houden met een aantal belangrijke aandachtspunten:

Kranzle machine brengen

Kränzle machines kunt u bij ons langsbrengen van
maandag t/m vrijdag 8:30-15:30 uur op adres:

Imbema Surface Treatment BV
Hoogeveenenweg 27
2913 LV Nieuwerkerk aan den IJssel

Belangrijke aandachtspunten:

Is er een klachtomschrijving ingevuld?
Ja? dit helpt ons om u de juiste werkbon te sturen.
Nee? Dan kunt u alsnog schriftelijk een briefje met klachtomschrijving toevoegen bij de machine.
Print de ontvangen mail uit en verpak deze bij de machine
OF schrijf het CAS nummer op zodat wij weten welke reparatie u komt brengen.
Wij verzoeken u de machine op te sturen incl. alle gebruikte accessoires. (pistool, lans, frees etc).
Het product mag geen chemicaliën bevatten.
Wij verzoeken u het product droog en schoon aan te bieden.

Ophaalservice Kränzle machines

Uw reparatie wordt de volgende werkdag door één van onze vervoerders Transmission of DHL bij u afgehaald.
De chauffeur brengt een vervoerslabel mee en zal deze op de doos plakken welke hij van u ontvangt.

Wij vragen u vriendelijk het pakket voor de chauffeur klaar te zetten en te letten op het volgende:

Is er een klachtomschrijving ingevuld?
Ja? dit helpt ons om u de juiste werkbon te sturen.
Nee? Dan kunt u alsnog schriftelijk een briefje met klachtomschrijving toevoegen bij de machine.
Verpak uw machine op een stevige pallet, blokkeer de wielen en zet de machine goed vast.
Producten welke minder dan 6 kg wegen kunnen verpakt worden in een stevige doos, zonder andere adres of oude vervoerslabels.
Print de ontvangen mail uit en verpak die bij de machine OF schrijf het CAS nummer van de aanmelding op de doos.
Wij verzoeken u de machine op te sturen incl. alle gebruikte accessoires. (pistool, lans, frees etc).
Het product mag geen chemicaliën bevatten.
We vragen u het product droog en schoon aan te bieden
Imbema is niet aansprakelijk voor eventuele transportschade.

Periodiek onderhoud

Wilt u uw Kränzle machine periodiek laten nakijken zodat u altijd over goed onderhouden werkmateriaal beschikt? Imbema biedt onderhoudscontracten aan. Meer informatie? Neem dan gerust contact op met de service-afdeling.

Contact

Vragen betreft uw reparatie of offerte?

Des questions concernant votre réparation ou votre devis?

E: repaircenter@imbema.com
T: 088 130 6470